Studierende (m/w/d) für die Kundenbetreuung

Innovation wird bei uns groß geschrieben!

Die HÄVG Rechenzentrum GmbH ist ein Spezialist für innovative Lösungen zur IT-gestützten Umsetzung von Verträgen zur Hausarztzentrierten Versorgung nach § 73b SGB V mit Firmensitz in Köln. Gemeinsam mit der HÄVG Hausärztliche Vertragsgemeinschaft AG werden neue und effiziente Ansätze für Abrechnungswege und -arten im Gesundheitswesen umgesetzt. Ziel ist es, die Abrechnung für die Ärzte zeitnah sowie bürokratiearm umzusetzen und gleichzeitig höchsten Qualitätsansprüchen gerecht zu werden.

Zur Verstärkung unseres Teams Kundenservice 1st Level suchen wir ab sofort

Studierende (m/w/d) für die Kundenbetreuung  – 20 Wochenstunden / 13€ pro Stunde –

• Nach intensiver Einarbeitung in die Hausarztzentrierte Versorgung (HZV) bearbeitest Du in Eigenverantwortung die telefonischen Anfragen der an den HZV-Verträgen teilnehmenden Hausärzte und Medizinischen Fachangestellten
• Du unterstützt bei der Umsetzung, Abwicklung und Handhabung der HZV-Verträge, berätst bei Detailfragen kompetent und zuverlässig und wächst so täglich über Dich hinaus
• Zu Deinem Aufgabengebiet gehört auch die Aktualisierung und Pflege von relevanten Kundendaten und Gesprächsinhalten in unserer Verwaltungssoftware
• Schriftliche Kundenanfragen beantwortest Du zuverlässig per E-Mail, Fax und Post
• Du erhältst die Möglichkeit, spannende Einblicke in weitere Unternehmensbereiche zu erhalten, die hinter der HZV stecken
• Als wichtiger Bestandteil des Teams gestaltest du mit Deinen Ideen aktiv unsere teaminternen Prozesse mit

• Du bist eingeschriebene/r Vollzeitstudent/in
• Das Arbeiten mit den gängigen MS Office Programmen ist Dir vertraut
• Erste Kenntnisse im Gesundheitswesen sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung – Wichtig ist, dass Du Freude daran hast, Neues zu lernen und Dein Fachwissen zu erweitern
• Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für Dich höchste Priorität
• Du hast Spaß an der Kommunikation mit Menschen und arbeitest gerne im Team
• Zuverlässigkeit, Sorgfalt und eine strukturierte Arbeitsweise sind für Dich selbstverständlich

• Einen zukunftsfähigen, gesellschaftsrelevanten und sinnstiftenden Arbeitsbereich im Gesundheitswesen
• Ein umfangreiches und interdisziplinäres Onboarding
• Die Möglichkeit, das Unternehmen mit Deinen eigenen Ideen und Stärken mitzugestalten und Dich persönlich weiterzuentwickeln
• Ein offenes und transparentes Arbeitsumfeld, das auch durch unsere Unternehmens- und Teamevents gefördert wird
• Strukturen mit kollegialen Entscheidungswegen und einer hohen Eigenverantwortung
• Rahmenbedingungen, die es Dir ermöglichen Arbeit, Freizeit und Dein Studium in Einklang zu bringen, insbesondere durch eine flexible Arbeitskultur
• Ein gutes und gesundes Arbeitsumfeld mit Sportangeboten, elektrisch höhenverstellbaren Schreibtischen an jedem Arbeitsplatz und kreativen Arbeitsflächen

Sende uns deine Bewerbung und beachte dabei folgende Dinge.